Política de Troca e Devolução - Guxie

 

 

Na Guxie, prezamos pela transparência. Por comercializarmos suplementos alimentares (gummies), seguimos normas rígidas para garantir que você receba um produto seguro e de alta qualidade.

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem até 7 (setecentos) dias corridos após o recebimento para desistir da compra.

  • Condição Obrigatória: O produto deve estar com o lacre original de segurança intacto.

  • Importante: Por questões de segurança alimentar, não aceitamos a devolução de potes abertos, com lacre rompido ou sinais de uso.

2. Defeitos ou Avarias

Se o produto chegar com o pote quebrado, lacre violado ou qualquer irregularidade:

  • Entre em contato em até 30 dias após o recebimento.

  • Envie fotos/vídeos para nosso suporte para agilizarmos a troca ou o reembolso.

3. Procedimento de Envio (Logística)

Embora nossa sede administrativa seja em Manaus/AM, nosso estoque e fabricação estão localizados em São Paulo/SP.

  • Em caso de troca ou devolução autorizada, o produto deverá ser enviado para o nosso Centro de Distribuição em SP (o endereço específico será fornecido pelo suporte após a abertura do chamado).

  • O custo do frete para a primeira troca ou devolução por arrependimento é por conta da Guxie.

4. Canais de Atendimento

Para iniciar sua solicitação, entre em contato exclusivamente por:

  • E-mail: contato@guxie.com.br

  • WhatsApp: (11) 96863-2244

Dados da Empresa:

 

Razão Social: L. P. A. G. M. DA SILVA CNPJ: 52.715.850/0001-70 Sede Administrativa: Rua Yucata, 56, Alvorada, Manaus - AM Origem de Envio: São Paulo - SP